La note est le moyen de transmettre un ordre ou une information au sein de l'entreprise, à une personne, à un groupe ou à tout le personnel. Elle doit être claire (au besoin avec schémas ou annexes), concise et précise, et ordonnée.
Types de notes : note de service, note d'information, note d'instruction, note explicative, note de synthèse.
Document interne qui circule dans le sens descendant pour communiquer des directives, des consignes ou des ordres.
FIL ROC – Meknès, Direction administrative — Meknès, le 20 avril 2019
Note de service n° 20 — Objet : changement d'horaire
Suite à l'enquête menée par les chefs de bureau auprès des employés, il a été décidé qu'à partir du 1er mai, l'horaire de travail sera, du lundi au vendredi : 8 h – 12 h 30 et 14 h – 18 h 30.
Cette note doit être strictement respectée.
Le Directeur administratif, R. BENNANI — Destinataires : tout le personnel
© TSC COMMERCE – OTHMAN ZT · Cours protégé, reproduction interdite
Elle porte à la connaissance du personnel un fait, un événement ou un service (nouvel équipement, ouvrages disponibles, activités sociales) sans donner d'ordre. Souvent affichée.
Document interne qui présente rapidement l'essentiel d'un ou de plusieurs documents (livre, article, dossier). Elle indique les sources, le thème central et les points principaux.
© TSC COMMERCE – OTHMAN ZT · Cours protégé, reproduction interdite
Une note de service commence par « Chers collègues, » et se termine par « Veuillez agréer nos salutations distinguées ». Elle traite à la fois des congés, de la cantine et du parking, et n'a ni numéro ni date. Corrigez.
Vous êtes au service comptabilité de l'entreprise ALFA (Casablanca). Le directeur administratif demande aux employés d'utiliser uniquement du papier brouillon pour leurs tests et leurs notes, par souci d'écologie et d'économie. Rédigez la note n° 12.
ALFA – Casablanca, Direction administrative — Casablanca, le [date]
Note de service n° 12 — Objet : utilisation du papier brouillon
Afin de réduire notre consommation de papier, par souci d'écologie et d'économie, il est demandé à l'ensemble du personnel d'utiliser uniquement du papier brouillon pour les tests d'impression et les prises de notes.
Des bacs de papier brouillon seront installés près de chaque imprimante à partir du [date].
Le Directeur administratif — Destinataires : tout le personnel
Rédigez une note à afficher à l'entrée de la société « Maroc Book » pour annoncer au personnel la liste des nouveaux ouvrages disponibles à la bibliothèque (ouverte de 10 h à 18 h sans interruption), et la possibilité de réserver des places de théâtre à tarif réduit à partir de 10 personnes.
Maroc Book — [ville], le [date] — Note d'information n° … — Objet : nouveaux ouvrages à la bibliothèque
Le personnel est informé que de nouveaux ouvrages sont disponibles à la bibliothèque. La liste est affichée à l'entrée et consultable sur place. La bibliothèque est ouverte de 10 h à 18 h sans interruption.
Par ailleurs, des places de théâtre peuvent être réservées à tarif réduit à partir de 10 personnes : s'inscrire auprès de la bibliothèque.
Le Responsable des affaires sociales
Lisez ce texte et rédigez sa note de synthèse en 5 à 6 lignes : « Le paiement mobile progresse rapidement au Maroc. Les jeunes l'utilisent pour payer leurs achats en ligne et envoyer de l'argent à leurs proches. Les commerçants y voient un moyen de réduire l'usage des espèces et d'attirer une clientèle connectée. Cependant, beaucoup de petits commerces hésitent encore, par manque d'information et par crainte des frais. Les opérateurs multiplient donc les campagnes de sensibilisation et les offres sans frais pour les petits montants. »
Note de synthèse – Le paiement mobile au Maroc (source : article fourni)
Le paiement mobile se développe au Maroc. 1. Les utilisateurs : surtout les jeunes, pour les achats en ligne et les transferts d'argent. 2. Les avantages pour les commerçants : moins d'espèces et une clientèle connectée. 3. Les freins : manque d'information et crainte des frais chez les petits commerces. 4. Les réponses des opérateurs : campagnes de sensibilisation et offres sans frais pour les petits montants.
Style neutre et impersonnel, sans avis personnel ni formule de politesse.
Les vidéos de ce chapitre seront bientôt disponibles.