يعرّف هذا الفصل بمحيط المتدرّب المهني: نظام التكوين المهني بالمغرب، والمقاولة، والجودة، وهي موضوعات يحتاجها للاندماج في سوق الشغل.
© TSC COMMERCE – OTHMAN ZT · Cours protégé, reproduction interdite
قبل صنع منتوج لا بدّ من دراسات تقنية واقتصادية وتجارية، ومن توفير عوامل الإنتاج: المواد الأولية (من الطبيعة)، الآلات (تحوّل المواد الأولية)، اليد العاملة (تنجز العمل وتراقب الآلات)، والزبناء (يستعملون المنتوجات). وكلّ هذه العناصر تكوّن مركزا للإنتاج يسمّى المقاولة.
وحدة للإنتاج تعتمد على العمل ورأس المال التقني والمالي لإنتاج منافع وخدمات تلبّي حاجات المستهلك، وتهدف إلى تحقيق أكبر قدر من الربح. وهي جهاز منظّم من رؤساء ومرؤوسين لكلّ منهم مهامّ (إدارة، إنتاج، تسويق)، ومنفتح على شركاء (ممونين، زبناء، مموّلين، دولة).
| المفهوم | التعريف |
|---|---|
| الجودة | قدرة المنتوج أو الخدمة على إرضاء حاجات الزبون؛ وتشمل الإنتاج والتسليم والخدمة بعد البيع |
| المعايرة (التقييس) | وضع مواصفات موحّدة (معايير) للمنتوجات والخدمات وطرق العمل، كمعايير ISO الدولية والمعايير المغربية (NM) |
| شهادة المطابقة | وثيقة تمنحها هيئة معتمدة تثبت أن المنتوج أو نظام التدبير مطابق لمعيار معيّن (مثل ISO 9001 لنظام تدبير الجودة) |
فوائد الجودة للمقاولة: كسب ثقة الزبناء، تقليل العيوب والتكاليف، الولوج إلى الأسواق الخارجية، تحسين صورة المقاولة.
© TSC COMMERCE – OTHMAN ZT · Cours protégé, reproduction interdite
اكتب فقرة تبيّن فيها أهمية التكوين المستمر للأجير وللمقاولة.
نموذج: يعرف العالم تطوّرا سريعا في التقنيات وأساليب العمل، لذلك لم يعد التكوين الأوّلي كافيا. فالتكوين المستمر يمكّن الأجير من تحديث معارفه وتطوير كفاءاته، فيزيد ذلك من فرص ترقيته ومن أمنه في الشغل. أما المقاولة فتستفيد من مستخدمين أكثر كفاءة وإنتاجية، قادرين على استعمال التكنولوجيا الحديثة واحترام معايير الجودة، مما يقوّي قدرتها التنافسية.
Les vidéos de ce chapitre seront bientôt disponibles.