M211 · Chapitre 1 : Pourquoi le digital ? Définitions et domaines d'application

Cours

I. Pourquoi le digital ?

1. De l'optique production au marketing 2.0

Années	Optique	Logique
1940	Production	Tout ce qui est produit se vend
1950	Ventes	Surproduction et concurrence : il faut vendre
1970	Produit	Le produit peut se vendre tout seul
1980	Marketing	Approche 360° centrée sur le client
1990	Sociétal	Bien-être et qualité de vie
2000	Marketing 2.0	« Many to many », communauté, inbound

Le tournant : le web naît en 1989 grâce à Tim Berners-Lee. Internet passe d'un réseau de recherche à un espace de services : vente en ligne, sites d'information, réseaux sociaux, blogs, vidéo à la demande… Le consommateur n'est plus passif : il interagit, compare, donne son avis et crée sa communauté. Les entreprises ne maîtrisent plus seules leur communication et leur image de marque : le marketing digital se développe pour répondre à ce nouveau consommateur.

2. Du web 1.0 au web 4.0

Web 1.0statique : on lit

➜

Web 2.0social : on partage

➜

Web 3.0sémantique : contenu adapté

➜

Web 4.0intelligent : IA, objets connectés

Web	Période (indicative)	Caractéristique
Web 1.0	1991–1999	Statique : diffusion d'informations
Web 2.0	2000–2009	Social : partage et échange de contenus
Web 3.0	À partir de 2010	Sémantique : contenus adaptés au contexte et à l'utilisateur
Web 4.0	En cours	Intelligent : utilisateur immergé dans le web (intelligence artificielle, objets connectés)

3. Le Maroc connecté

Indicateur	Janvier 2020	Fin 2025	Évolution
Internautes	25,32 M (69 %)	35,5 M (92,2 %)	+10,2 M
Identités sur les réseaux sociaux	18 M (49 %)	22,8 M (59,1 %)	+4,8 M
Connexions mobiles	43,35 M (118 %)	57,1 M (148 %)	+13,8 M

Audience des principales plateformes (fin 2025, en millions) : YouTube 21,6 ; TikTok (18 ans et plus) 16,7 ; Instagram 15,1 ; Snapchat 7,6 ; LinkedIn 6,9. TikTok et Instagram progressent vite, Facebook reste dominant. Conséquence : il faut choisir ses réseaux selon sa cible (jeunes sur TikTok et Snapchat, professionnels sur LinkedIn). Sources : Digital 2020 Morocco ; DataReportal/Kepios, Digital 2026 Morocco.

II. Définitions

1. Qu'est-ce que le « digital » ?

« Digital » est synonyme de « numérique ». Règle simple : si votre action marketing passe par un écran, vous faites du marketing digital. Sont concernés : ordinateurs, tablettes, smartphones, objets connectés et même télévisions.

2. Marketing digital, web marketing, marketing en ligne

Le marketing digital regroupe toutes les actions marketing passant par un écran ; le web marketing (ou marketing en ligne) se limite aux actions faites via Internet. Or tous les écrans ne sont pas connectés (borne en magasin, écran publicitaire…).

La formule

Marketing digital = marketing en ligne + marketing hors ligne sur écran. En pratique, les trois termes s'utilisent de manière interchangeable.

Marketing digital

Utilisation des canaux numériques (sites web, réseaux sociaux, sites mobiles, applications, GPS, podcasts, vidéos en ligne) pour vendre un produit ou promouvoir une marque auprès des consommateurs.

Le but en 3 étapes : 1) augmenter les visites sur le site ; 2) transformer ces visites en achats ; 3) fidéliser le client par une relation régulière.

III. Les sous-domaines et les métiers

Le marketing digital comprend de nombreux sous-domaines : publicité en ligne ; community management et e-réputation ; traffic management et web analytics ; marketing de contenu et copywriting ; social media management ; branding ; référencement naturel et payant ; e-mail marketing ; affiliate marketing ; marketing mobile ; marketing d'influence…

Champ d'action	Métier	Mission principale
Community management	Community manager	Animer la communauté, gérer l'e-réputation
Publicité en ligne	Traffic manager	Piloter les campagnes payantes (Google, Meta…)
Référencement	Consultant SEO / SEA	Positionner le site sur les moteurs de recherche
Contenu	Content manager, copywriter	Créer articles, vidéos, textes qui convertissent
Réseaux sociaux	Social media manager	Définir la stratégie sur les réseaux sociaux
Web analytics	Web analyst	Mesurer les résultats, suivre les KPI
Influence	Chargé de marketing d'influence	Travailler avec les influenceurs

À retenir

Digital = numérique = écran.
Marketing digital = en ligne + hors ligne sur écran.
But : visites → achats → fidélité.
Web 1.0 statique, 2.0 social, 3.0 sémantique, 4.0 intelligent.

Pourquoi le digital ? Définitions et domaines d'application