Toute simulation commence par la présentation de l'entreprise : sa carte d'identité (fiche signalétique), sa forme juridique, sa stratégie et son organisation (organigramme). C'est souvent la première question d'un dossier : « Présentez la fiche signalétique de votre entreprise ».
Avant de remplir la fiche, l'entreprise définit :
| Élément | Définition | Exemple (entreprise de jus) |
|---|---|---|
| Mission | Sa raison d'être, ce qu'elle apporte à ses clients et à la société | « Offrir aux familles marocaines des jus naturels, sains et abordables » |
| Valeurs | Les principes qui guident ses décisions | Qualité, transparence, respect de l'environnement, soutien aux agriculteurs locaux |
| Stratégie globale | Les grands choix à long terme pour atteindre ses buts | Différenciation par le « 100 % naturel » ; croissance interne |
| Stratégies par DAS | La stratégie propre à chaque domaine d'activité | Jus frais : distribution de proximité ; jus longue conservation : grandes surfaces et export |
| Objectifs | Les résultats visés à court et moyen terme | Atteindre 3 % du marché régional en 2 ans ; 2 M DH de CA en année 1 |
La carte d'identité de l'entreprise : un document court qui réunit les informations essentielles pour la présenter à un partenaire (banque, client, fournisseur, investisseur, jury). Elle doit être mise à jour régulièrement.
| Rubrique | Ce qu'on écrit |
|---|---|
| Raison sociale (dénomination) et sigle | Nom officiel de l'entreprise, logo |
| Forme juridique | SARL, SARL AU, SA, SNC, entreprise individuelle, coopérative… |
| Capital social | Montant des apports des associés (et répartition entre associés) |
| Siège social et coordonnées | Adresse, téléphone, e-mail, site web, réseaux sociaux |
| Identifiants administratifs | RC (registre de commerce), IF (identifiant fiscal), ICE (identifiant commun de l'entreprise), n° CNSS, taxe professionnelle |
| Date de création et historique | Année de création et dates clés |
| Secteur et activité | Secteur, produits et services proposés |
| Dirigeants | Nom et fonction du ou des gérants / administrateurs |
| Effectif | Nombre de salariés |
| Chiffre d'affaires | Dernier CA connu (ou CA prévisionnel pour une création) |
| Clients et partenaires principaux | Clients cibles, fournisseurs, banque |
| Perspectives | Projets d'expansion, d'innovation, nouveaux marchés |
Les identifiants (RC, IF, ICE, CNSS) n'existent pas encore : écrivez « en cours d'obtention » ou inventez des numéros en le signalant (entreprise fictive). Le CA est un CA prévisionnel de la première année.
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On distingue l'entreprise individuelle (une seule personne, sans personnalité morale distincte) et les sociétés, classées en sociétés de personnes (fondées sur la confiance entre associés) et sociétés de capitaux (fondées sur les apports).
| Forme | Associés | Capital | Responsabilité des associés | Pour qui ? |
|---|---|---|---|---|
| Entreprise individuelle (et auto-entrepreneur) | 1 personne physique | Pas de capital | Illimitée (biens personnels engagés) | Petite activité, démarrage simple |
| SNC (société en nom collectif) | 2 au minimum, tous commerçants | Pas de minimum | Indéfinie et solidaire | Associés qui se font entièrement confiance |
| SCS (commandite simple) | Commandités (commerçants, gèrent) + commanditaires (apportent) | Pas de minimum | Commandités : indéfinie et solidaire ; commanditaires : limitée aux apports | Associés actifs + investisseurs |
| SARL | 1 (SARL d'associé unique) à 50 | Librement fixé par les associés | Limitée aux apports | PME : la forme la plus choisie |
| SA (société anonyme) | 5 actionnaires au minimum | 300 000 DH au minimum (3 000 000 DH si appel public à l'épargne) | Limitée aux apports | Grandes entreprises, besoins de capitaux importants |
| SCA (commandite par actions) | Commandités + au moins 3 commanditaires (actionnaires) | Comme la SA | Commandités : indéfinie ; commanditaires : limitée | Garder le pouvoir tout en levant des capitaux |
| SAS (société par actions simplifiée) | Une ou plusieurs personnes (régime assoupli par la loi 19-20) | Fixé par les statuts | Limitée aux apports | Organisation libre fixée par les statuts |
| SEP (société en participation) | 2 au minimum | — | Selon le contrat | Société occulte, non immatriculée, non connue des tiers |
| GIE (groupement d'intérêt économique) | 2 personnes ou plus | Pas obligatoire | Indéfinie et solidaire des membres | Mettre en commun des moyens (achats, export) |
Les montants et conditions dépendent de la loi en vigueur (loi 5-96 pour la SARL et les sociétés de personnes, loi 17-95 pour la SA, modifiées plusieurs fois). Dans un dossier, justifiez votre choix par : le nombre d'associés, le capital disponible, la responsabilité souhaitée et la taille du projet.
« Vendre beaucoup » n'est pas un objectif. SMART : « Vendre 40 000 bouteilles de 1 L dans la région Souss-Massa entre janvier et décembre 2027 ».
| Axe | Actions types |
|---|---|
| Approvisionnement | Fournisseurs fiables et de qualité ; achats optimisés (rapport qualité/prix) |
| Production | Outils et compétences nécessaires ; indicateurs de suivi de la production |
| Distribution | Canaux adaptés à la cible (boutique, grande surface, e-commerce) ; logistique de livraison efficace ; suivi des ventes par canal |
| Commercial | Plan marketing opérationnel (4 P) ; prix ajustés à la demande et aux coûts |
| Ressources humaines | Recruter les compétences nécessaires ; formation continue ; fidélisation des salariés |
| Financier | Plan financier court et long terme ; indicateurs de performance ; scénarios de crise |
La représentation graphique de la structure de l'entreprise : les services (ou postes) sont dans des cases reliées par des traits qui montrent la hiérarchie (qui dépend de qui) et les liaisons.
Chaque personne n'a qu'un seul chef ; l'autorité descend du sommet vers la base.
Deux axes : les fonctions (finance, production, marketing…) et les produits ou projets. Un salarié peut dépendre de deux responsables (son chef de service et son chef de projet). Utilisé pour les projets complexes et multidisciplinaires.
Peu ou pas de cadres intermédiaires : en général deux niveaux (direction et équipe). Les salariés ont plus de responsabilités et participent aux décisions (start-ups, petites équipes).
| Type | Avantages | Inconvénients |
|---|---|---|
| Hiérarchique | Niveaux de responsabilité clairs ; communication verticale facile ; rôles précis | Cloisonnement entre services ; rigidité ; peu d'innovation |
| Matriciel | Bonne coordination entre services sur un projet ; ressources mieux utilisées ; flexibilité | Complexe à comprendre ; conflits d'autorité (deux chefs) ; qualité difficile à harmoniser |
| Plat | Décisions rapides, autonomie, communication et innovation | Rôles et responsabilités moins clairs ; conflits ; difficile quand l'entreprise grandit |
Une entreprise peut combiner plusieurs types selon ses besoins.
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Trois stagiaires créent à Fès une SARL de fabrication de pâtisseries traditionnelles (cornes de gazelle, ghriba, chebakia) vendues aux particuliers, aux cafés et aux hôtels. Capital : 120 000 DH (40 000 DH chacun). Gérante : Salma BENNANI. Effectif prévu : 6 salariés. CA prévisionnel de l'année 1 : 900 000 DH. Rédigez sa fiche signalétique.
| Rubrique | Contenu |
|---|---|
| Raison sociale | DOUCEURS DE FÈS SARL — slogan : « Le goût de la tradition » |
| Forme juridique | SARL (3 associés, responsabilité limitée aux apports) |
| Capital social | 120 000 DH, 1 200 parts de 100 DH (400 parts par associé) |
| Siège social | Zone industrielle Sidi Brahim, Fès — tél. 05 35 00 00 00 — contact@douceursdefes.ma (fictifs) |
| Identifiants | RC, IF, ICE, CNSS : en cours d'obtention |
| Date de création | Janvier 2027 |
| Activité | Fabrication et vente de pâtisseries marocaines traditionnelles, coffrets cadeaux pour fêtes et mariages |
| Dirigeante | Salma BENNANI, gérante |
| Effectif | 6 salariés (4 pâtissiers, 1 livreur, 1 vendeuse) |
| CA prévisionnel | 900 000 DH (année 1) |
| Clients | Particuliers, cafés et salons de thé, hôtels de Fès, traiteurs |
| Fournisseurs | Minoterie locale, coopératives d'amandes et de miel |
| Perspectives | Vente en ligne dès l'année 2 ; export vers la diaspora marocaine en Europe en année 3 |
Conseillez une forme juridique à chacun : (a) Youssef se lance seul comme réparateur de téléphones et veut des démarches simples ; (b) Deux amis créent une agence de communication avec 50 000 DH et ne veulent pas risquer leurs biens personnels ; (c) Un groupe de 8 investisseurs veut créer une usine nécessitant 20 millions de DH ; (d) Cinq artisans veulent acheter ensemble leurs matières premières tout en restant indépendants.
| Cas | Forme conseillée | Justification |
|---|---|---|
| (a) | Entreprise individuelle (statut d'auto-entrepreneur si le CA reste sous les plafonds) | Seul, démarches simples, petite activité |
| (b) | SARL | 2 associés, capital libre, responsabilité limitée aux apports |
| (c) | SA | Nombreux actionnaires, capital très important |
| (d) | GIE (ou coopérative) | Mettre des moyens en commun tout en restant indépendants |
Transformez en objectifs SMART : (1) « Améliorer la satisfaction des clients » ; (2) « Réduire les coûts » ; (3) « Se faire connaître sur Internet ».
L'entreprise X veut se diversifier vers de nouveaux segments de marché grâce à une stratégie par DAS. (1) Quels critères pour choisir les segments ? (2) Quelle méthode de sélection ? (3) Avantages et limites ?
Votre établissement de formation est dirigé par un directeur, assisté d'une secrétaire de direction. Sous ses ordres : un directeur des études (qui encadre les formateurs et le surveillant général), un service administratif (comptabilité, gestion des stagiaires) et un responsable du centre de carrière (insertion et stages). Représentez l'organigramme et indiquez son type.
C'est un organigramme hiérarchique : chaque service dépend d'un seul responsable ; la secrétaire est un poste d'état-major (conseil/assistance, sans autorité hiérarchique), placé sur le trait vertical.
Les vidéos de ce chapitre seront bientôt disponibles.